Neuhaus creëert de virtuele pralinecomptoir
Vlezenbeek, 18 januari 2025 – Vanaf vandaag kunnen klanten van pralineproducent Neuhaus online zelf een geschenkdoos vullen met de pralines van hun keuze, net zoals aan de comptoir in de winkel. Met deze doorgedreven vorm van gepersonaliseerde online winkelbeleving pioniert Neuhaus in België, en zet zo een volgende stap op het steile pad dat haar e-commerce business kent sinds Covid.
In 2020 bleek de pandemie een enorme katalysator voor de online verkoop van pralines bij Neuhaus, die in plaats van enkele honderden opeens enkele duizenden orders per dag binnenkreeg, en haar e-commerce omzet zo zag verzesvoudigen. Isabel Baert, CEO van Neuhaus: “Voordien kochten mensen misschien niet meteen pralines online, en plots waren wij het uitgelezen kanaal voor mensen om zowel zichzelf als hun geliefden eens te trakteren op lekkere pralines. Sindsdien bleef onze online verkoop aan belang toenemen, en dit complementair aan ons uitgebreid winkelnetwerk met meer dan 750 verkooppunten wereldwijd.”
Vandaag breidt Neuhaus haar online aanbod uit en kunnen de Europese klanten zelf een selectie maken uit maar liefst 38 soorten pralines, zo een geschenkdoos vullen en die laten bezorgen, thuis of rechtstreeks bij degene die men een cadeau wil geven.
Continue innoveren is enorm belangrijk voor Neuhaus, die ook de uitvinder is van de Belgische praline. Maar het is ook op basis van de steeds meer terugkerende vraag van de klant dat het bedrijf nu investeert. Isabel Baert: “Dit project symboliseert Neuhaus als organisatie: we behouden de authenticiteit en het vakmanschap van ons 160 jaar oud kwaliteitsmerk, maar zijn tegelijk erg vooruitdenkend en innovatief om dit ook te kunnen blijven doen. Daarnaast blijven we ook ons winkelnetwerk uitbreiden, in België en wereldwijd. Veel klanten komen graag naar onze winkel om uit de toonbank hun pralines te kiezen. We creëren dat gevoel nu ook online voor degene die liever van thuis uit bestellen. Op die manier bieden we onze klanten online zoveel mogelijk de Neuhaus beleving. Maar het is wel enkel in onze boetieks dat je vooraleer je keuze te maken, ze ook eerst kan proeven (knipoog).”
Link naar foto’s.
Link naar Fill Your Own Box.
###
Perscontact: Sarah Heuninck (sarah.heuninck@neuhaus.be - +32 (0)491/15.05.09)
Over Neuhaus
Sinds de opening van de eerste winkel in 1857 in de Koninginnegalerij in Brussel, is Neuhaus nooit gestopt met het opnieuw uitvinden van de kunst van de praline. Vandaag is Neuhaus de Belgische pralineproducent bij uitstek met hoofdzetel te Vlezenbeek, waar ook de productie plaatsvindt van meer dan 500 miljoen pralines per jaar. Het bedrijf telt meer dan 680 medewerkers en heeft meer dan 750 verkooppunten in 45 landen. In België heeft Neuhaus 64 eigen boetieks.
www.neuhaus.be
